КОНЦЕРН КОМПАНИЙ AUTOHELLAS HERTZ ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ КЛИЕНТОВ

ОБЛАСТЬ ПРИМЕНЕНИЯ И ОТВЕТСТВЕННЫЕ ЗА ОБРАБОТКУ

Мы греческая компания Autohellas Акционерное, туристическое и коммерческое общество, официальный правопреемник компании Hertz International в Греции и других 7 (семи) странах, в которых мы работаем посредством наших дочерних компаний, указанных ниже в таблице. Наша деятельность включает среди прочих:

1. Предоставление услуг краткосрочного проката автомобилей или оснащения (rent a car, equipment rental).
2. Предоставление услуг долгосрочного лизинга автомобилей, управления автопарком и долгосрочного лизинга оснащения (operating lease).
3. Предоставление услуг обслуживания и ремонта автомобилей.
4. Продажу б/у автомобилей (оптом или в розницу).
5. Оптовую и розничную продажу новых автомобилей

Мы используем фирменные знаки Hertz, Thrifty, Dollar, Firefly, Hertz Operating Lease и Technocar – Seat (все вместе «мы», «нас» и «наши»).

Мы все вместе являемся ответственными за обработку данных в целях настоящей Политики конфиденциальности (“Политика”).

Настоящая Политика распространяется на всю информацию, которую мы собираем о вас в отношении вышеописанной предпринимательской деятельности, и которая определяет или может быть использована для непосредственной или косвенной идентификации вашей личности (“Персональные данные”).  Не распространяется на информацию, с помощью которой вас невозможно идентифицировать. Например, но не ограничиваясь, совокупные анонимные данные не являются Персональными данными.

Мы уважаем право наших клиентов на конфиденциальность и обязуемся защищать вашу конфиденциальную информацию. Настоящая Политика разъясняет методы обработки данных, касающихся ваших персональных данных, а также ваши права в отношении этих ваших данных.

Содержание

1. Сбор
2. Цели
3. Передача
4. Хранение и безопасность
5. Ваши права
6. Вопросы и изменения

1. СБОР

Мы собираем Персональные данные, которые вы предоставляете нам при выполнении процедур необходимых для предоставления наших услуг на наших веб-сайтах, на приложениях, которые мы используем для качественного обслуживания, а также отвечая на любые вопросы при бронировании, аренде или покупке наших услуг. Мы можем собрать ваши Персональные данные напрямую или через поставщиков наших услуг, наших бизнес партнеров, наши дочерние компании, нашего правопередатчика, а также через поставщиков каналов бронирования. Для подробностей смотрите ниже

1.Α. ВИДЫ КОНКРЕТНЫХ ДАННЫХ, включая, но не ограничиваясь:

1.Α.1. Личная информация:

1.Α.2. Технологическая информация:

1.Α.3. Информация об аренде:

1.Α.4. Специальные данные:

Возможен сбор некоторых персональных данных, которые в некоторых странах составляют специальные данные, такие как (приблизительно и не ограничиваясь):

1. данные, связанные с состоянием здоровья (например, в случае несчастного случая, когда мы должны сотрудничать со страховыми компаниями и компаниями по регулированию требований, касающихся предположительного получения вами травмы)
2. данные о кредитоспособности (например, в случае долгосрочного лизинга автомобиля или продажи автомобиля в рассрочку) и т.д.

Просьба принять во внимание тот факт, что в случае, если вы должны будете предоставить нам конфиденциальные персональные данные в рамках предоставляемых нами услуг или покупки наших продуктов, мы будем использовать эти конфиденциальные персональные данные для предпринимательских целей, описанных в настоящей Политике конфиденциальности, только с вашего согласия, в тех случаях, когда это требует действующее законодательство.

1.Б. МЕТОДЫ И ИСТОЧНИКИ СБОРА которые могут включать, но не ограничиваться ими:

1.Б.1. Сбор персональных данных в онлайн режиме (on-line):

1.Б.2. Сookies и сбор данных в онлайн режиме

Мы используем cookies на наших веб-сайтах, чтобы сохранить информацию на вашем компьютере или мобильном телефоне с целью улучшить ваш опыт использования интернета. Сookies это маленькие текстовые архивы, которые позволяют вам успешно переходить с одного сайта на другой, помогают нам оценить работает ли наш веб-сайт с отдачей, и вообще улучшает ваш опыт использования браузеров. Сookies могут также содействовать нам в показе вам в интернете именно тех реклам, которые вам наиболее интересны.

В целом наши сookies могут выполнять следующие функции

1.Б.3. Как вы можете управлять использованием cookies

В случае если вы желаете активировать или деактивировать использование cookies в настройках вашего браузера, в зависимости от используемого браузера посетите следующие веб-сайты и получите информацию о необходимых ваших действиях:

• Microsoft Internet Explorer
• Microsoft Edge
• Mozilla Firefox
• Google Chrome
• Opera
• Safari
• Safari для iPad и iPhone

1.Б.4. Замечание

Наши веб-сайты не обращаются к лицам младше 13-ти лет, и мы сознательно не собираем Персональные данные таких лиц.

1.Б.5. Сбор персональных данных в режиме офлайн (off-line):

В зависимости от целей, для которых мы собираем и используем Персональные данные, как указано в настоящей Политике, собираемые нами Персональные данные предположительно требуются либо согласно законодательному или договорному обязательству, либо предоставляются вами на добровольной основе, либо необходимы нам для заключения с вами договора о сотрудничестве. Если вы не предоставите нам Персональные данные, это может привести к тому, что мы не сможем предоставить вам запрашиваемые услуги (аренда, лизинг, ремонт, продажа и т.д.).

2. ЦЕЛИ

Ниже мы перечисляем разные цели, для которых мы обрабатываем ваши персональные данные. Мы также указываем юридические обоснования для обработки ваших Персональных данных для каждой цели:

2.1. ДЕЙСТВИЯ И УСЛУГИ: Мы можем использовать ваши Персональные данные для предоставления вам запрашиваемых вами услуг или продуктов, и для осуществления иных действий, касающихся этих услуг или продуктов, включая начисление оплаты и возврат автомобиля после аренды или долгосрочного лизинга, или для того, чтобы связаться с вами касательно:

1. каждого бронирования, которое вы оформляете или аренды, заключаемой с нами
2. вопросов, связанных с страхованием, обслуживанием и страховым покрытием автомобиля, который вы арендуете у нас
3. вопросов, связанных с страхованием и обслуживание автомобиля, который вы покупаете у нас.

Юридические обоснования: для того, чтобы выполнить наш договор или сделку по покупке машины, или для того, чтобы принять меры, по вашей предварительной заявке, до заключения с нами договора.

2.2. НАШ МАРКЕТИНГ: С вашего согласия мы можем использовать ваши Персональные данные для предоставления вам маркетинговой информации, результатов исследования удовлетворенности клиента или оценки наших услуг, а также для информирования вас о наших предложениях разными способами, включая электронную почту и сообщения SMS, согласно действующему законодательству.

Юридические обоснования: с вашего согласия. Однако, в случае если применяемое право это разрешает, мы можем на законном основании использовать ваши Персональные данные для того, чтобы прислать вам такие коммерческие объявления (включая электронную почту) об этих маркетинговых целях в тех случаях, когда это необходимо для наших законных интересов, которые включают продвижение наших продуктов и услуг, которые предположительно могут вас интересовать.

Мы можете удалить себя из списка получателей таких сообщений в любое время, обратившись к нам по телефонам, указанным ниже в 6ой главе, а также через ссылку аннулирования регистрации, которая содержится в каждом сообщении электронной почты. Обратите внимание на то, что и после вашего такого удаления мы будем контактировать с вами по вопросам, связанным с вашим аккаунтом и запрошенным вами продуктам и услугам, а также в ответ на любой ваш запрос об информации. Также просим отметить, что эта процедура удаления может длиться в течение долгого времени до ее завершения согласно действующему законодательству.

2.3. МАРКТЕИНГ ТРЕТЬИХ ЛИЦ: В случаях если это разрешается, мы также можем делиться вашими Персональными данными с определенным спонсором или иным лицом, который предоставит вам специальные предложения или продвижения, которые могут заинтересовать вас («Сторонний поставщик услуг»).

Юридические обоснования: с вашего согласия. вы можете дать нам поручение в любое время поделиться вашими Персональными данными, на которые распространяется настоящая Политика, с теми Сторонними поставщиками услуг, на которых вы предварительно дали свое согласие.

2.4. ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСКАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ: Мы также можем делиться вашими Персональными данными и другой информацией, в случаях, если требуется такая обработка:

1. для соответствия закону или в ответ на любой призыв, судебное решение, ходатайство о применении закона или иную юридическую процедуру;
   
   Юридическое обоснование: когда это необходимо нам для соответствия нашему юридическому обязательству
2. для защиты наших интересов, прав, безопасности или нашей собственности, или собственности других.
   
   Юридическое обоснование: когда это необходимо для наших законных интересов, которые заключаются в защите этих интересов, прав, безопасности и собственности;
3. для применения любых условий предоставления услуг на наших веб-сайтах или условий и предпосылок любого рода аренды, покупки или использования.
   
   Юридическое обоснование: for our legitimate interests, which are to protect us and enforce such terms of service or terms and conditions.
4.  В виде части коммерческой сделки, в результате которой все или некоторое наше имущество покупается, продается или иным способом передается на основе законодательного акта или договора
   
   Юридическое обоснование: наши законные интересы и/или законные интересы третьих лиц.
5.  Чтобы наши системы работали правильно.
   
   Юридическое обоснование: наши законные интересы, которые заключаются в правильной работе наших систем и нашего предприятия для того, чтобы мы могли предоставлять наши продукты и услуги вам и остальным нашим клиентам.

2.5. ВЕБ-САЙТЫ: Если вы используете наш веб-сайт, мы можем обработать ваши Персональные данные следующим образом:

1. Совокупная или анонимная информация: Мы можем делиться с третьими лицами совокупной или анонимной информацией, касающейся пользователей нашего веб-сайта, такой как использование этого веб-сайта и других веб-сайтов и услуг, предоставляемых этим веб-сайтом и другими веб-сайтами, а также о каждой аренде, покупке и информации о пользовании.
2. Социальные сети: Если вы участвуете в определенных общественных действиях нашего веб-сайта, наших приложений или веб-сайтов/ приложений социальных сетей, просим вас отметить, что информация, которую добровольно раскрываете вы или другие лица посредством использования таких функций, становится общедоступной и/ или доступной иным пользователям, которых вы определяете.
   
   Если вы желаете дать коды доступа конкретным лицам, предупреждаем вас о том, что любая информация, которую вы нам предоставляете, может быть доступна и для этих лиц. .
   
   Мы не несем ответственность за информацию, которую вы или другие лица решают опубликовать и эта информация не подпадает под настоящую Политику.
3. Ссылки на третьи лица: Мы можем предоставлять ссылки на веб-сайты третьих лиц или переходит на веб-сайты третьих лиц. Так как мы не контролируем веб-сайты третьих лиц и не несем ответственность за любую информацию, которую вы можете предоставить, находясь на таких веб-сайтах, мы рекомендуем вам ознакомиться с политикой конфиденциальности этих веб-сайтов перед тем, сообщить третьим лицам ваши личные данные.

3. ПЕРЕДАЧА